Estrategia Digital
Laboratorio Gella
Maquila de cosméticos faciales premium en Colombia
Diagnóstico: Empresa B2B con 15+ años de experiencia y propuesta de valor sólida, pero dependiente de referidos. Necesita sistema digital de captación de leads empresariales para escalar ventas de maquila.
Diagnóstico Rápido
✅ Fortalezas
- Sitio web profesional con propuesta clara, testimonios y diferenciadores bien comunicados
- 15+ años de trayectoria con casos de éxito verificables (Tan Canela, L'Spacialité, Princess House)
- Modelo de negocio B2B con tickets altos ($8-15M COP) = menor volumen, mayor rentabilidad por cliente
🎯 Oportunidades
- Instagram con solo ~1,500 seguidores no aprovecha el potencial B2B del sector belleza
- WhatsApp Business sin automatización = leads que se enfrían sin seguimiento
- No hay sistema de captación activa: dependencia total de que el cliente llegue solo
Estrategia de Contenido
🎯 Enfoque Central
Posicionamiento: Educar a emprendedores de belleza sobre cómo lanzar su marca de skincare, posicionando a Gella como el socio experto que elimina riesgos.
Rol: Vitrina de credibilidad + educación
Frecuencia: 4 posts/semana
- Lunes: Carrusel educativo (errores al crear marca, tendencias skincare)
- Miércoles: Behind the scenes del laboratorio
- Viernes: Caso de éxito o testimonio
- Domingo: Reel corto mostrando proceso o producto
🌐 Página Web
Rol: Conversión de leads
Acción única: Agregar lead magnet
Lead Magnet sugerido:
"Guía: 7 pasos para lanzar tu marca de skincare en Colombia (con costos reales)"
💬 WhatsApp Business
Rol: Cierre y seguimiento
Configuración prioritaria:
- Mensaje de bienvenida automático
- Catálogo con 3 paquetes de servicios
- Respuestas rápidas para preguntas frecuentes
📝 Pilares de Contenido
40% Educativo
- Cómo funciona la maquila de cosméticos
- Qué es el registro INVIMA y por qué importa
- Tendencias de ingredientes 2025
30% Prueba Social
- Historias de marcas que crecieron con Gella
- Antes/después de lanzamientos
- Testimonios en video
20% Proceso
- Tour del laboratorio
- Proceso de formulación
- Control de calidad
10% Conversión
- Llamados a agendar consulta
- Promociones por temporada
- Casos urgentes o cupos limitados
Plan de Acción: 4 Semanas
Semana 1: Fundamentos
Foco: Infraestructura digital
- Configurar WhatsApp Business: Mensaje de bienvenida, catálogo con 3 servicios (línea básica, premium, full branding), 5 respuestas rápidas
- Crear lead magnet: PDF simple "7 pasos para lanzar tu marca de skincare" usando Canva + ChatGPT
- Optimizar bio de Instagram: "Fabricamos tu línea de skincare desde 500 unidades | +15 años | Colombia 🇨🇴 | Agenda tu consulta gratis ⬇️"
Semana 2: Contenido Base
Foco: Crear banco de contenido
- Grabar 3 videos cortos: (1) Tour rápido del lab, (2) "Así nace un serum", (3) Testimonio de cliente satisfecho
- Crear 4 carruseles educativos: Usando plantillas de Canva sobre maquila, INVIMA, tendencias, errores comunes
- Solicitar 2 testimonios en video: A clientes actuales (Tan Canela, Princess House) - pueden ser por videollamada
Semana 3: Activación
Foco: Publicar + captar
- Publicar según calendario: 4 posts esta semana (Lu-Mi-Vi-Do) con llamados claros a agendar consulta
- Subir lead magnet a web: Pop-up o sección en homepage "Descarga gratis tu guía"
- Campaña de reactivación: Escribir a 10 contactos tibios (personas que preguntaron pero no cerraron) ofreciendo la guía
Semana 4: Pauta Estratégica
Foco: Amplificar lo que funciona
- Crear campaña Meta Ads: $200.000 COP en carrusel educativo → Lead magnet → WhatsApp. Segmentar: Emprendedores belleza Colombia, 25-45 años
- Implementar seguimiento: Secuencia de 3 mensajes por WhatsApp para leads del lead magnet (día 1, día 3, día 7)
- Medir y ajustar: Revisar qué contenido tuvo más engagement, duplicar ese formato
Métricas Clave a Monitorear
Leads por semana
Meta mes 1: 8-12 leads nuevos
Personas que descargan guía o escriben a WhatsApp
Consultas agendadas
Meta mes 1: 4-6 llamadas
Conversión de lead a consulta = 40-50%
Engagement Instagram
Meta mes 1: 5%+ de engagement
(Likes + comentarios + guardados) / seguidores
Costo por lead
Meta mes 1: < $25.000 COP
Inversión en pauta / leads generados
Herramientas Esenciales
| Herramienta | Para qué | Costo |
|---|---|---|
| Canva Pro | Diseño de carruseles, stories, lead magnet | ~$50.000 COP/mes |
| ChatGPT | Redacción de contenido, respuestas, guiones | Gratis / $20 USD Pro |
| Meta Business Suite | Programar posts + gestionar pauta | Gratis |
| WhatsApp Business | Automatización básica + catálogo | Gratis |
| Calendly | Agendar consultas sin ir y venir | Gratis hasta 1 tipo de evento |
🚀 Próximos Pasos: Empieza HOY
Configura WhatsApp Business
Toma 30 minutos. Agrega mensaje de bienvenida: "¡Hola! Gracias por contactar a Gella. ¿Quieres lanzar tu marca de skincare o ya tienes una y buscas maquilador?"
Tiempo estimado: 30 min
Actualiza tu bio de Instagram
Nueva bio: "Fabricamos tu línea de skincare 🧴 | Desde 500 unidades | +15 años | Registro INVIMA | 📩 Guía gratis en el link"
Tiempo estimado: 5 min
Escribe a 3 clientes actuales
Pídeles un testimonio corto en video (puede ser selfie de 30 segundos) contando su experiencia con Gella. Ofrece algo a cambio: descuento en próximo pedido.
Tiempo estimado: 15 min
¿Listo para implementar esta estrategia?
Con este plan, en 30 días tendrás un sistema de captación de leads funcionando, dejando de depender solo de referidos.
Meta realista Mes 1: 8-12 leads nuevos → 4-6 consultas → 1-2 clientes nuevos = $16-30M COP potenciales
¿TIENES DUDAS SOBRE TU ESTRATEGIA?
Hablemos directamente
Respondo tus preguntas y te ayudo a priorizar el primer paso según tu situación.
Escribir por WhatsApp →